Qué es el Marketing Social y cómo hacerlo
¿Qué es el Marketing Social? El Marketing Social es la aplicación del marketing a las causas sociales, ya sea dar visibilidad a un problema social o convencer a la población para que colabore en la solución de una problemática social, como el racismo, la desigualdad u otros tipos de situaciones.
Aunque se puedan usar las redes sociales, no se trata de hacer marketing en redes sociales. En este caso, la palabra social, hace más referencia a las causas de carácter social y que nos afectan a todos como sociedad: como la pobreza, el hambre, el desempleo, la discriminación, el cambio climático y un largo etc.
Las ONGs pueden lanzar sus campañas con esos mensajes indicando a qué causas se dedican para tratar de concienciar o sensibilizar a la población, y que reaccione ayudando a la ONG de diferentes maneras, ya sea económicamente, con voluntariado o difusión.
En esta guía de Marketing Social vamos a ver:
Qué es el Marketing Social.
Según Alan Andreasen, profesor de renombre internacional “es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para promover la aceptación, modificación, rechazo o abandono del comportamiento voluntario de las personas a fin de ayudarles a mejorar su propio bienestar y el de su sociedad”.
El objetivo del marketing social es usar las estrategias de marketing para colaborar y lograr un cambio positivo en la sociedad, en cualquiera de sus ámbitos.
Por qué es importante el Marketing Social.
Hoy en día, los consumidores nos hemos dado cuenta de que necesitamos un cambio, ya no solo se demandan buenos productos sino que empieza a darse un despertar social que exige también responsabilidad.
El marketing social va más allá de ser una estrategia para vender, es el estimulante que abre una nueva manera de educar a la sociedad.
Nos ayuda a darnos cuenta de cuáles son nuestras verdaderas necesidades y cómo podemos contribuir a crear un mundo mejor, tanto desde el punto de vista del emprendedor como el punto de vista del consumidor.
Las ONG, por defecto, hacen marketing social, porque sus acciones tratan de mejorar algún aspecto de la sociedad pidiendo la colaboración de las personas.
El marketing es una gran herramienta que usada con responsabilidad nos beneficia a todos, por parte de las ONG sería positivo tenerlo en cuenta: a cuantas más personas lleguemos, mayor es el potencial de cambio.
Las Mejores Campañas de Marketing Social.
IKEA. En colaboración con Cruz Roja, la empresa de muebles sueca visibiliza el problema de la guerra en Siria reproduciendo en sus tiendas como es una casa allí, dentro, aportan también lecturas sobre la situación del país.
WWF. El Fondo Mundial para la Naturaleza lanzó una campaña de marketing social que conciencia de la gravedad de los efectos del cambio climático siendo los principales afectados los animales y el ser humano.
Para ello, se hicieron carteles publicitarios en los que se expresaba que la subida de dos grados de la temperatura del planeta es letal para muchas especies.
Volkswagen. Esta empresa de coches alemana realiza una campaña de marketing social impactante en la que concienciar del gran peligro de atender el móvil mientras se conduce.
En esta demostración, invitan a muchas personas al cine mientras reproduce un video, luego mandan notificaciones a los asistentes que se distraen, y justo en ese momento, el coche que aparece en el video sufre un accidente. Lo puedes ver en este enlace.
Lázzaro. Desde Lázzaro junto con la Fundación Finnova, Opinno, la Universidad Europea, EF Business School y Start Up Europe Awards organizamos la convocatoria de premios #bestngoforstartups para que ONGs pudiesen obtener las herramientas para llevar a cabo proyectos de innovación social.
Cómo hacer Marketing Social.
Para poder utilizar el marketing social como herramienta a nuestro favor, hay que elaborar un plan y aplicarlo con constancia.
- Identifica cuál es el problema social que puedes solucionar con tu empresa, marca u ONG.
- Infórmate bien al respecto, para poder comprender dónde se hallan las causas del problema y poder actuar sobre ellas.
- Conoce a tu público para que puedas conectar con sus valores y facilitar su colaboración.
- Ten objetivos claros, un plan de acción funciona mejor cuando sabes exactamente qué es lo que quieres conseguir de manera objetiva y realista.
- Prepara y diseña qué acciones van a poder conectarte con tu público una vez tengas en cuenta toda la información recogida. Infórmate sobre estrategias que funcionen y que herramientas pueden ayudarte a conectar, como campañas de crowdfunding, fundraising, venta de entradas de eventos, venta de cursos de formación, tener vuestra propia tienda online, encuestas en redes sociales, páginas web… Usar hastags es una medida muy importante y efectiva, su uso es muy recomendable: incrementan la interacción y consiguen generar opiniones, noticias y comentarios sobre ciertos temas
Desde Lázzaro sobre todo recalcamos la importancia de la digitalización, siendo una herramienta que ayuda a tener una presencia muy completa, facilitar procesos y acercarte a tu público.
Tendencias en Marketing Social.
Como comentábamos antes, ha surgido un despertar social a nivel mundial donde los consumidores se implican más en conocer los productos y servicios que se les ofrecen y quién se los ofrece.
Por eso, una de las estrategias que funcionan y que probablemente se siga desarrollando es realmente ser una empresa responsable.
Ser transparentes es lo mejor que puedes hacer para conectar realmente con tu público y ganar su confianza.
Aportar información sobre cualquier aspecto que les pueda preocupar o interesar es clave desde materiales, procedencia, sostenibilidad… a otros aspectos como la conciencia social de las empresas y el impacto de sus productos.
Al final, lo más importante es que confíen en ti y que les des motivos para ello, utilizar tecnologías como blockchain puede ayudarte a respaldar esa confianza.
Nosotros recomendamos su uso para que cualquier tipo de inseguridad sobre trazabilidad de fondos quede totalmente disipada, recomendada en cualquier tipo de transacción online.
En resumen.
El Marketing Social no parece ser una tendencia a desaparecer, sino todo lo contrario, cada vez más, será una práctica más frecuente en todas las empresas.
El marketing social ha venido para quedarse, sus múltiples beneficios y su capacidad transformadora seguirá creciendo.
Usar Lázzaro es una buena manera de mejorar vuestras estrategias de marketing social gracias al conjunto de herramientas todo en uno, con un diseño limpio y cuidado y la transparencia que podéis ofrecer con la creación de vuestras propias plataformas de manera rápida y sencilla, con el alcance que tiene el mundo digital.
Desde Lázzaro os animamos a contribuir y uniros a este tipo de marketing.
¿Tenéis ejemplos de campañas de marketing social que os hayan impactado?
¡Ponedlas en los comentarios o etiquetados en las redes sociales!
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
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